Le précieux inventaire de données a été utilisé pour la première fois – et avec succès – sur des surfaces publicitaires de la Poste pour promouvoir une collecte de dons de la Croix-Rouge en lien avec la guerre en Ukraine.

La collecte de dons en faveur de l’Ukraine visait à apporter rapidement autant de soutien que possible aux personnes dans le besoin. Le mot d’ordre? Atteindre un maximum de personnes grâce à cette action. Dans le cadre d’une campagne cross-média, le groupe cible a reçu des messages de la Croix-Rouge suisse par le biais de trois canaux distincts: des bannières publicitaires dans l’e-mail de notification de «Mes envois», des e-mails personnalisés et un courrier postal. La tentative de ne tra-vailler qu’avec des données de la Poste sur des canaux publicitaires propres à la Pos-te s’est révélée efficace et a porté ses fruits.

Sensibilisation:

Diffusion de bannières de dons dans les e-mails de notification du service en ligne «Mes envois».

Remarketing:

Envoi d’un e-mail personnalisé aux personnes ayant réagi à la diffusion des bannières.

Rappel:

Envoi d’un publipostage adressé sous forme de lettre aux personnes ayant ouvert l’e-mail précédent.

Envoi d’un e-mail de rappel personnalisé à toutes les personnes qui n’ont pas ouvert le message dans la phase de remarketing.