150 Songs für 150 Brand Manager
Swiss Post Advertising

Im Frühjahr 2026 fanden die Brand Managerinnen und Manager führender FMCG-Marken ein handbeschriebenes Couvert ohne Absender auf ihrem Schreibtisch. Hat da jemand Fanpost geschickt? Ihre Neugier war geweckt und die Überraschung gelungen: Denn beim Öffnen begann eine Audiokarte zu singen – aber nicht irgendein Lied, sondern eines über die Marke, die Zielperson und ihren grössten Fan.

Klassische Mailings landen bei Brand Managerinnen und Managern oft ungelesen im Papierkorb. Deshalb sollte dieses Mailing anders wirken: wie echte Fanpost. Bis ins kleinste Detail glaubwürdig inszeniert – mit aufgeklebter Briefmarke, handbeschriebenem Couvert und handbemalter Audiokarte. «Wir wollten die Markenverantwortlichen zuerst mit der Fanpost überraschen – und diesen Moment mit einem personalisierten KI-Song verstärken», erklärt Bettina Dührkoop, Head of Strategy bei Maison Metzger.

Wenn KI plötzlich persönlich wird

Den Stil der Songs passte die Agentur gezielt an die Empfängerinnen und Empfänger an. Ramseier erhielt Älpermusik, Puerto Maté einen argentinischen Tango, Evian eine Singer-Songwriter-Ballade. Der eigentliche Clou lag jedoch in der Personalisierung: Die Songs bezogen sich nicht nur auf die Marke, sondern nannten auch die Brand Managerinnen und Manager und die zuständigen Sales-Mitarbeitenden persönlich beim Namen. Möglich machte dies das KI-Musikprogramm Suno.

«Noch vor zwei Jahren wäre ein solches Mailing weder zeitlich noch finanziell möglich gewesen», sagt Lisa Dempster, Senior Projektleiterin Vermarktung Werbung bei Swiss Post Advertising. «Die Zielpersonen sind Marketingprofis und wissen das. Daher waren sie überrascht – und beeindruckt», ergänzt Bettina Dührkoop.

Erst die Details machten die Songs exzellent

Trotz des Einsatzes von KI war der Aufwand beträchtlich. «Wir haben über 1000 Songs produziert und daraus die 150 besten ausgewählt», sagt Bettina Dührkoop.

Besonders anspruchsvoll waren die sprachlichen Feinheiten. «Evian» sollte französisch klingen, «Seline Guggisberg» schweizerdeutsch und «Swiss Post Advertising» englisch. «Wir brauchten unzählige Iterationen mit der KI, bis alles natürlich klang», sagt Bettina Dührkoop. Genau diese Details entschieden darüber, ob sich die Zielgruppe tatsächlich persönlich angesprochen fühlte.

Dass die Idee funktionierte, zeigte sich schnell: «Unser Ziel war Aufmerksamkeit. Die zahlreichen Rückmeldungen unserer Empfängerinnen und Empfänger bestätigen: Das Mailing wurde zum gemeinsamen Lacher im Büro und zum Ohrwurm zu Hause», sagt Lisa Dempster. Eine Brand Managerin war sogar so begeistert, dass sie das gesamte Kampagnenkonzept für ihre eigene Marke mit Swiss Post Advertising umsetzen wollte.