Se faire connaître, Communiquer au niveau local
Voyage gratuit et tout est réservé: une initiative pour découvrir Lucerne
Luzern Tourismus AG
Grâce à une offre attrayante (un voyage en transports publics gratuit à partir de deux nuitées), Luzern Tourismus a positionné la ville comme une destination pour les escapades citadines hivernales. Une campagne cross-média a fait la joie des voyageurs de Suisse romande et a suscité de l’attention, déclenchant des interactions et de nombreuses réservations.
Section Contenu riche
Des résultats efficaces
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83 854
e-mails reçus avec un taux d’ouverture moyen de 27,67% et un taux de clics de 3,58%
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176
codes QR scannés sur 2167 cartes postales envoyées
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Près de 1000
réservations d’hôtel
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Offre épuisée
Notre démarche
L’objectif de la campagne était de rendre Lucerne attrayante en hiver pour la population romande et de générer de manière ciblée des réservations d’hôtel dans le cadre de l’action «Voyage en TP gratuit». Ont été ciblées des personnes âgées de 25 à 69 ans vivant en Suisse romande et disposant d’un revenu moyen à élevé.
Organisation cross-média pour un impact maximal
Pour l’activation, Lucerne Tourisme a misé sur des mesures de communication cross-média avec Swiss Post Advertising: le groupe cible sélectionné a reçu un e-mail initial et un e-mail de rappel. Les personnes ayant réagi aux e-mails ont également reçu un publipostage adressé par carte postale. En complément, l’offre a été diffusée via un teaser de contenu dans la newsletter CFF ainsi que via des bannières publicitaires sur le site web des CFF et dans l’application Mobile CFF.
La campagne hivernale a transformé l’attention en réservations
La stratégie a permis non seulement d’obtenir un taux de pénétration et une sensibilisation élevés, mais également d’interagir de manière concrète avec le groupe cible. L’offre a été épuisée et a déclenché environ 1000 réservations d’hôtel. De nombreuses demandes ont en outre souligné le grand intérêt suscité, un succès auquel la campagne a largement contribué.
Section Contenu riche
La collaboration a été très attentionnée et simple. Malgré le calendrier serré, nous avons été accompagnés au mieux et avons pu bénéficier d’une planification flexible. Le suivi personnalisé et le reporting clair ont été particulièrement précieux. Il s’agissait de notre deuxième campagne très réussie avec Swiss Post Advertising.
André Burri, gestionnaire marketing chez Luzern Tourismus AG
Moyens publicitaires
