Plus haut avec le cross-média: abo de montagne à l’année
Andermatt+Sedrun+Disentis

L’abonnement annuel des remontées mécaniques Andermatt+Sedrun+Disentis permet d’utiliser l’ensemble des installations des trois régions tout au long de l’année – des pistes de ski du Gemsstock aux chemins de randonnée du col de l’Oberalp. Afin de stimuler la vente des abonnements annuels durant la phase de prévente et d’attirer l’attention sur la réduction de 20%, la région a réalisé deux campagnes cross-média en collaboration avec Swiss Post Advertising: l’une pour l’activation ciblée des abonnées et des abonnés existants et de la population locale, et l’autre pour l’acquisition d’une nouvelle clientèle.

Le démarchage a été effectué en fonction des groupes cibles: les clientes et les clients existants de toute la Suisse ont reçu un publipostage adressé composé d’une lettre et d’un dépliant. La population locale a été contactée par le biais de dépliants PromoPost, d’affiches et d’annonces. Afin d’atteindre une nouvelle clientèle dans les cantons de Lucerne, d’Uri, d’Obwald, de Nidwald, de Zoug et d’Argovie, une approche à plusieurs niveaux a été appliquée: dans un premier temps, le groupe cible sélectionné a reçu un e-mail initial et un e-mail de rappel. Les personnes qui ont ouvert et cliqué sur l’e-mail initial ont ensuite été recontactées au moyen d’une carte postale adressée. En complément, un teaser de contenu dans la newsletter des CFF a permis d’accroître la portée de la campagne en Suisse alémanique.

3 régions, 2 saisons, 1 abonnement: nette augmentation des ventes

L’abonnement annuel ainsi que la stratégie cross-média ont convaincu plusieurs groupes cibles. Dans l’ensemble, la campagne a permis d’accroître les chiffres de prévente dans toutes les catégories de clientèle, tout en renforçant la fidélisation de la clientèle existante. Les ventes auprès des propriétaires de résidences secondaires ont ainsi augmenté de 12%, tandis que celles des autres titulaires d’un abonnement annuel ont progressé de 8%.