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Viaggio gratis e tutto esaurito: l’iniziativa per scoprire Lucerna
Luzern Tourismus AG

Con un’interessante offerta che includeva il viaggio di andata gratuito con i mezzi pubblici per i soggiorni a partire da due pernottamenti, Luzern Tourismus ha posizionato la città come meta invernale. Una campagna crossmediale ha entusiasmato gli ospiti della Svizzera romanda generando interesse, interazioni e numerose prenotazioni.

Sezione Rich Content

Una coppia di viaggiatori con le valigie si scatta un selfie dal marciapiede di un ponte di Lucerna con il Kapellbrücke sullo sfondo.

Risultati efficaci

  • 83’854

    e-mail ricevute con un tasso medio di apertura del 27,67% e un tasso di click del 3,58%

  • 176

    codici QR scansionati su 2167 cartoline postali spedite

  • 3204

    Circa 1000

    prenotazioni alberghiere

  • L’offerta ha registrato il tutto esaurito

     

Ecco come funziona

L’obiettivo della campagna era quello di posizionare Lucerna come interessante meta invernale per il turismo dalla Svizzera romanda e di generare prenotazioni alberghiere mirate nell’ambito della campagna «Viaggio di andata gratuito con i mezzi pubblici». L’offerta era rivolta a persone della Svizzera romanda di età compresa tra 25 e 69 anni appartenenti a un nucleo familiare dal reddito medio-alto.

Coordinamento crossmediale per la massima efficacia

Per stimolare l’interesse dei turisti, Luzern Tourismus ha puntato su misure di comunicazione crossmediali con Swiss Post Advertising: al gruppo target selezionato è stata inviata un’e-mail iniziale e una di promemoria. Chi ha interagito con le e-mail ha poi ricevuto anche un mailing formato cartolina indirizzato. L’offerta è stata inoltre pubblicizzata con un content teaser nella newsletter delle FFS e tramite display advertising sul sito web e nell’app delle FFS.

Una campagna che ha convertito l’interesse in prenotazioni

La strategia non solo ha ottenuto ampia copertura e visibilità, ma ha anche generato interazioni concrete con il gruppo target. L’offerta è andata infine esaurita e ha portato a circa 1000 prenotazioni alberghiere Le numerose richieste hanno sottolineato il grande interesse suscitato: un successo al quale la campagna invernale ha contribuito in modo determinante.

Sezione Rich Content

La collaborazione è stata molto semplice e all’insegna della cordialità. Nonostante i tempi stretti, siamo stati seguiti in modo eccellente e abbiamo potuto organizzare il tutto con flessibilità. In particolare abbiamo apprezzato l’assistenza personalizzata e la chiarezza del reporting. Nel complesso è stata la nostra seconda campagna di grande successo con Swiss Post Advertising.

André Burri, marketing manager Luzern Tourismus AG
Icona: Megaphone

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