Da occasione pubblicitaria a occasione di successo
Swisscom

Per dare ulteriore slancio alla sua campagna nazionale, nella regione di Berna Swisscom ha puntato tutto sulla vicinanza e sugli incontri personali. L’obiettivo era attirare nuove e nuovi clienti e la clientela esistente negli shop di Berna e sfruttare in modo mirato il contatto personale per l’up selling e il cross selling. In collaborazione con Post Advertising è stata quindi realizzata una campagna crossmediale su canali digitali e fisici, abbinata a un interessante incentivo: chi partecipava aveva la possibilità di vincere una PlayStation 5 Sony.

Ogni potenziale nuova o nuovo cliente ha ricevuto un’e-mail iniziale e una di promemoria con un link e un volantino PromoPost non indirizzato con un codice QR. In entrambi i casi venivano rimandati a una landing page dove potevano registrarsi e generare un codice di vincita personale, da riscuotere direttamente nello shop di Swisscom. Inoltre, il gruppo target è stato raggiunto tramite annunci display in-app nell’app Mobile FFS e tramite schermi Digital Out of Home con una maggiore diffusione a livello regionale. Le e i clienti esistenti della regione di Berna hanno ricevuto il codice di vincita direttamente tramite l’e-mail iniziale e quella di promemoria, ricevendo così anch’essi un forte incentivo a recarsi sul posto.

Cinque canali, più di 4000 visite agli shop

Le cifre parlano da sole: delle 2254 persone che si sono registrate sulla landing page, 622 hanno utilizzato il codice in loco, per un tasso di conversione del 27,6%. Delle e degli oltre 100’000 clienti esistenti contattati, sono giunte negli shop online ulteriori 3452 persone (3,35%). Nel complesso la campagna ha portato a Swisscom più di 4000 persone, trasformando così un’occasione pubblicitaria in un’occasione di vincita per entrambe le parti.